Livrare și plată
Ipanema-online livrează produsele comandate în magazinul online în următoarele condiții:
După plasarea comenzii primiți pe e-mail o confirmare a produselor comandate, la adresa furnizată la înregistrare.
Plata se poate face cu card bancar, prin transfer bancar sau ramburs.
Produsele pot fi livrate la domiciliu sau ridicate în magazinele noastre.
Confirmarea comenzii are loc cel târziu în ziua lucrătoare următoare. Livrarea se face în 2–15 zile lucrătoare de la confirmare, în timpul programului de lucru.
Cumpărătorul este informat despre data estimată a livrării prin e-mail sau telefon, în ziua lucrătoare dinaintea livrării.
Factura comenzii se trimite pe e-mail.
Pentru livrare folosim un subcontractant (GLS). Serviciul de curierat trimite un e-mail despre sosirea coletului, cu un interval de livrare de trei ore. E-mailul conține și numărul de telefon al curierului. Dacă nu puteți prelua coletul, vă rugăm să conveniți cu curierul! În caz de livrare eșuată, curierii vă contactează telefonic și încearcă din nou a doua zi.
După două încercări nereușite, marfa este returnată în depozitul Ipanema-online.
La livrarea la domiciliu, costul transportului este 1800 Ft; pentru comenzi de peste 22 000 Ft taxa de transport este scutită. Deci peste 22 000 Ft livrarea este gratuită.
La livrare în automat GLS sau punct de ridicare, taxa de transport este 1200 Ft; pentru comenzi de peste 15 000 Ft este gratuită.
Taxa de ramburs este întotdeauna 500 Ft.
Dacă produsul nu este corespunzător, costul returului este suportat de cumpărător. La schimb, taxa de reexpediere este întotdeauna 1800 Ft, indiferent de valoarea comenzii.
Intenția de retragere se comunică pe e-mail la info@ipanema-online.hu.
E-mailul trebuie să conțină numărul facturii (de ex. W2024-1632), numele dumneavoastră și un cont bancar pe care putem face rambursarea.
În cazul unui schimb, scrieți pe același e-mail datele noului produs. Produsul original trebuie returnat la adresa de mai jos.
Retragerea sau schimbul este posibil în 14 zile de la primirea mărfii, printr-un e-mail trimis conform celor de mai sus.
De la anunțarea schimbului sau a retragerii aveți 14 zile pentru a expedia produsul.
După aceste termene nu putem returna prețul produsului și nici nu putem face schimbul!
Dacă Ipanema-online nu poate livra produsele comandate, Cumpărătorul este anunțat prin e-mail sau telefon. În cazul plății cu card, valoarea cumpărăturii este rambursată fără întârziere.
Produsul poate fi returnat numai la adresa:
Ipanema Praia Kft.
1055 Budapesta, Szent István krt. 15. (magazin de lenjerie – acces din stradă)
+36 70 510 92 96
Vă rugăm să scrieți toate datele pe colet; în caz contrar, coletul poate să nu ne ajungă și să fie returnat expeditorului!
Sau, cu linkul de mai jos, puteți expedia dintr-un automat GLS, pentru doar 1390 Ft: